どーも、かずです。

 

先日、FBAに商品をまとめて納品したのですが

問題なく全て受領されたにも関わらず

その商品の中で

状態が、停止中のまま

販売されていない商品がありました。

 

 

 

 

なんで？？

なんかミスったかなとビビりながら

原因と対処法を問い合わせてみました。

 

 

Amazon担当者の対応

停止中になっている商品のSKUを伝え

状態を確認してもらいました。

 

 

その後、Amazon担当者から

その状態を改善する為の指示をいただきます。

 

 

 

在庫管理画面から出品者から出荷を選び

 

右下の変換ボタンを押すと完了します。

 

 

 

同様に在庫管理画面からAmazonから出荷を選び

 

変換のみボタンを押します。

 

 

在庫管理画面の赤丸部分を押して

 

表示された出品情報を何も変更せずに、ページ下部にある保存して終了を押します。

 

 

 

 

 

Amazon担当者の仰る通り

数分後には出品中に切り替わっていました。

 

 

 

 

 

なぜ、このようなことが起こったのか？

なぜこんな状態が発生したのか聞いてみましたが

 

 

としか、言われませんでした。

私のミスではなかったようで一安心(;’∀’)

 

しかし

私が停止中になっていることに気が付かなかったら

その商品は、ずーーーっと販売されずに倉庫で眠っていたことになります。

 

Amazonさん！しっかり頼みますよ！！！って言いたいですね。

 

 

最後に

もしも今後同じようなことが起これば

同様の手順で解決できるのでしょうか？って聞いてみました。

 

 

とのことでした。

以上の手順で勝手に直せるかもしれませんが

やっぱり不安なので

困ったことがあれば問い合わせするのが一番ですね。

 

 

最後に

FBA納品している方

なぜだか停止中になっている商品はありませんか？？

それはAmazonシステムエラーによるものかもしれません。

不運にも販売機会を失っている可能性があるので

一度、在庫状況をしっかりと確認されてみてはいかがでしょうか。

 

 

 

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